Preguntas Frecuentes

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¿Qué es Nuna?

Nuna es un espacio seguro donde las personas que buscan mejorar su bienestar pueden conectarse con el experto adecuado en salud mental. Te ayudamos a encontrar el profesional indicado con el que puedas realizar sesiones en línea o tener una terapia presencial.

¿Qué puedo esperar de Nuna?

Nuna te ayuda a encontrar el experto adecuado en salud mental de la manera más rápida posible. Nuna te ahorra tiempo, comprende tus necesidades específicas y te conecta con el experto adecuado que te consultará en línea.

¿Qué no puedo esperar de Nuna?

Si te encuentras en una situación que pone en peligro tu vida, mental o físicamente, no debes usar Nuna. Debes usar las líneas nacionales de emergencia (112 en España). Nuna solo puede ayudar en aquellas situaciones en las que no es necesaria una visita física.

¿Cómo funciona?

Puedes encontrar al experto adecuado de dos maneras. Utiliza nuestra sencilla búsqueda y filtra según tus necesidades, como ciudad, terapia en línea o presencial o por tipo de experto (ej. terapeuta cognitivo-conductual). Si no estás seguro, simplemente utiliza nuestra herramienta de descubrimiento.

Una vez encontrado el experto adecuado, siempre puedes hablar con tu terapeuta a través de mensajes o programar videollamadas. Si deseas cambiar de terapeuta, hay muchos otros expertos recomendados que realizarán la primera sesión gratis.

¿Cuál es la duración de mi terapia?

Depende de cada caso. Sin embargo, hemos notado que la mayoría de las terapias oscilan entre 6 y 8 sesiones. Sin embargo, la decisión final es tuya y puedes basarte en los comentarios de tu experto autorizado.

¿Funciona la terapia en línea?

En Nuna, creemos que muchos casos generales de terapia para la ansiedad o el estrés, depresión leve o asesoramiento para problemas de relación son tan efectivos como la terapia presencial. Dicho esto, no recomendamos la terapia en línea para la depresión severa, el TDAH, la adicción severa a las drogas, el TOC, la esquizofrenia. Trabajaremos arduamente para traer todo tipo de expertos en Nuna y asegurarnos de que puedas reservar citas de manera presencial en estos casos.

¿Puedo usar Nuna en caso de emergencia?

No, en caso de alguna emergencia, te recomendamos que te comuniques de inmediato a través de las líneas nacionales de emergencia.

¿Nuna prescribirá algún medicamento?

No. Nuna no proporciona medicamentos ni recetas en este momento.

¿Cómo me comunico con alguien de Nuna en caso de que necesite ayuda?

Una vez que te registres, siempre tendrás agregado a Nuna como contacto predeterminado en tu chat. Simplemente puedes conversar con nosotros e intentaremos resolver tu problema lo antes posible.

Si te encuentras en una situación de emergencia, no debes usarnos. Por favor, pónte en contacto con las líneas de emergencia de tu país